ادارة صفحات سوشيال ميديا
ادارة صفحات سوشيال ميديا هو أنك ستقوم بالتكفل عن شخص في ادارة نشاطه التجاري على الانترنت بشكل عام ولكن أنت ستكون المسؤل عن ( الرد على التعليقات - التواصل مع العملاء - نشر المنشورات - تحليل المنافسين - تحسين ظهور الصفحة ) بمقابل مادي،
نصائح هامة في ادارة صفحات سوشيال ميديا
لتستطيع ادارة صفحات سوشيال ميديا يجب أن تعلم أن يجب تعلم أنها شركتك الخاصة ويجب الحفاظ عليها بطريقة جيدة وتكون ظاهره بطريقة احترافية لأن اذا اعتنيت بالمزيد بها سوف تجني بالمزيد من المال أيضا.
1- قمت بتحديد اهداف الصفحة
يجب قبل البدء بعمل أي شئ قم بدراسة الصفحة جدا وتحدد أهدافها في كل من ( تعديل قالب الصفحة - تغير الشعار - الاهتمام باعلانات - الاهتمام بالمتابعة مع العملاء ) حتى تكون لها مكانة عند العميل يذهب له حين يقرر يشتري منتج آخر أو يرشح أحد من الأصدقاء لشراء.
2- قمت بتحديد وتحليل منافسينك
عندما قمت بتحديد منافسينك قم بتحليلهم وتعرف ما الذي يقدمه أفضل منك وقم بالتفوق عليهم وبالإضافة لدراسة الأسعار الذي يقدمه مقابل المنتج وقم بتقليل فقط 5 لي 10% فالبداية، وبعد أن قمت باكتساب قاعدة عملاء كبيرة وصقة،
قم برفع الأسعار بنسبة 10% مثله منافسيك واذا كنت ناجح واتبعت بالفعل الخطوات يختارك العميل أنت للشراء منك وأيضا سيرشح أصدقاء لشراء منك.
3- تحليل ودراسة الجمهور المستهدف
يجب عليك الاهتمام بعناية في تحليل ودراسة الجمهور المستهدف حتى تصل المنشورات لهذا الجمهور ويتفاعل مع الصفحة وتكون بهذا قمت بزيادة التفاعل على الصفحة وارتفاع عمليات البيع الخاص به ( إذا كان نشاط تجاري ) لو كانت صفحة بغرض الربح من المشاهدة ستكون أيضا قمت برفع نسبة ربح الصفحة.
4- قمت بتحديد اهداف جمهورك
5- الاستمرارية
يجب الاهتمام بالاستمراية جدا وهنا أقصد بالاستمرارية في النشر المنشورات ومنتجات وتصاميم جديدة تجذب عميل جديد وعميل سبق له الشراء في موقعك والاهتمام بعمل الخصومات لهم.
وأقصد أيضا الاستمرارية في التواصل مع عملائك التي سبق لهم الشراء في موقعك يجب عليك فأول يوم شرائه للمنتج تقوم بالتواصل معه بطريقة اثنين أصدقاء لأن العملاء لا يرده الرد بالقالب ( يا فندم - حضرتك ) في الغالب.
يمكنك التواصل معه في أول يوم شراء على سبيل المثال: أحمد صباح الخير اليوم أول يوم لك تجربة منتجنا يمكن تخبرني برأيك في المنتج وهل قابلتك اي مشكلة اقدر اساعدك بيها ؟ وتقوم بتكرير هذا لمدة 14 يوم معهم ولكن بطريقة مختلفة في كل مرة.
وهذه أفضل طريقة لاكتساب ثقة العميل.
